| 在线试用常见问题 |
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| 答： |
先点击[企业单位],在弹出的“组织机构”页面上，再点击[相关人员]进入威尔办公系统进行试用。 |
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| 问： |
在试用威尔办公系统时，为什么会弹出两次安全设置警告对话框？ |
| 答： |
在威尔办公系统中，采用了ActiveX控件技术分别制作了两个控件：正文编辑与附件上传，而且在整个系统都会使用这两个控件。所以在试用过程中，出现安全设置警告对话框时，应选择[是]，系统自动安装ActiveX控件（如果已安装了“上网助手”的话，则会先弹出“上网助手提示您”对话框，应先选择“我了解些插件的来源和用途，确定要安装。”）。如果没有正常安装控件，试用时（提交或保存）则会产生错误。 |
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| 问： |
在试用威尔办公系统过程中，为什么一直无法正常安装控件？ |
| 答： |
无法正常安装控件，有下面几种情况：
一、您的操作系统是Win2000系列：
a.可能是操作系统当前的用户不是系统默认的超级用户帐号（administrator）。解决->以"administrator"用户帐号本地登录系统。
b.可能您是已经登录单位域的用户。解决->以administrator用户帐号本地登录系统。
c.可能是IE的安全级别设置太高了（禁用了ActiveX控件）。解决->一般情况下IE采用默认设置即可。
二、您的操作系统是Win98：
a.若你的IE采用5.0的版本，则会经常发生IE无响应的情况。解决->升级IE成6.0版本。
三、您的操作系统安装的“上网助手”：
a.您如果在“上网助手提示您”对话框中选择“我只是在浏览页面，不想安装此插件，以后也不想让它再打扰我”选项后，那么你以后就无法正常使用控件了。解决->卸载“3721（上网助手）”软件。 |
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| 问： |
在登录威尔办公系统时，Web办公主界面显示不正常，如右上角的[关闭]/[最小化]按钮不见，怎么办？ |
| 答： |
这是由于前面的试用人员在高分辨率下(如1024*768)定义的个人办公桌面，并且在单行“模块区”中定义了9个以上的模块。因此，在低分辩率(如800*600)下查看个人办公桌面时，就会发生界面的偏移现象。
解决办法：如果右上角的[设置]可见，则点击[设置]->[界面设置]，在界面设置的窗口中点击[恢复默认值]即可解决；如果右上角的[设置]不可见，则应在高分辩率下进行试用。 |
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| 问： |
在登录威尔办公系统时，Web办公主界面的内容区显示不正常，出现空白或很小的区间，怎么办？ |
| 答： |
这是由于前面的试用人员定义了个人办公桌面，并将内容显示区定义成很小。解决办法：点击[设置]->[界面设置]，在界面设置的窗口中点击[恢复默认值]即可解决。 |
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| 问： |
在威尔办公系统的登录界面上，点击[企业单位]或[事业单位]无效，或者在弹出的组织结构上选择人员后进入不了威尔办公系统？ |
| 答： |
这是由于客户端安装了“上网助手”，并设置了“广告窗口拦截”，所以点击[企业单位]或[事业单位]无效。解决方法：
第一种方法：将“Http://www.well-soft.com”站点作为IE客户端的受信任站点。进入“Internet选项->安全->受信任站点”设置，点击站点，在“可信站点”的对话框中增加“Http://www.well-soft.com”站点。（推荐）
第二种方法：取消“上网助手”的“广告窗口拦截”设置。
第三种方法：卸载“上网助手”。 |
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