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随需应变的电子商务——不仅仅意味着比以前做得更好…

一个企业，如果它的业务处理流程能够与其关键业务伙伴、供应商及客户实现端到端的集成— 则能够快速响应任何客户需求、市场机会或者外部威胁

IBM 软件的策略是赢取市场份额

• Rational在全球有超过60万用户
• 超过 690万 Eclipse 下载请求

• 5万WebSphere 用户, 超过1百万WebSphere 开发人员
• 企业门户市场份额 #1

• 超过 42.5万用户
• 13,000 合作伙伴; 40,000 ISV应用

• 消息协作市场 #1(46%)
• 65,000 CLP
• Lotus Workplace 用户在2004年一季度增长了88%

• 超过 22,000 用户在使用Tivoli管理软件
• 6千万IBM Tivoli Access Manager用户License

IBM 客户端软件发展

IBM Lotus 软件的愿景目标

 

技术创新的领导能力

• IBM Lotus 开创了协作软件市场

• Lotus Notes/Domino
• 第一套重要的客户端-服务器形式的协作软件系统
• 第一套（目前依然是最大的）应用PKI加密算法的重要软件
• 率先使用内置SMTP协议的消息平台系统
• Lotus Instant Messaging and Web Conferencing (Sametime)
• 第一个企业级的即时消息和电子会议产品
• 企业即时通信市场#1
• Lotus Team Workplace (QuickPlace)
• 第一个企业级的团队协作软件
• 市场#1, Customers with 100k, 200k, 300k users
• WebSphere Portal
• 市场上第一个主要的 J2EE 企业门户产品
• IBM Lotus Workplace的基础平台

消息市场份额

IDC: “ICE” market WW, 2002

 

Gartner: Messaging market WW, 2002

 

说明: IDC and Gartner 分别发布了各自的年度报告，包含上一年的统计数据。这是最新的统计数据

业界领先的覆盖全面的一揽子解决方案



 

Lotus Domino主要优势

 



为什么选择Domino?

• 快速原型开发，即便是普通用户也可以做到
• 同样代码可以支持C/S和B/S
• 安全性
• 复制、离线、移动办公支持
• 多种后端数据集成技术
• 内置搜索工具
• 自动应用实施
• 跨平台
• 可靠性

Sample answers taken from Lotus Partner Forum discussion, November 25, 2003

(Alan Lepofsky et.al.) 

IBM Lotus Notes 6.5
世界一流的消息、协作和个人信息管理能力，集成人和业务流程

• 通过全新的Lotus Workplace for Notes欢迎主页，为用户提供访问其最有价值的消息、协作和个人信息的单一访问入口
• ?集成Lotus即时消息功能，提供在线感知能力，使用户能够在任何位置启动和同事的实时交谈，而不必要启动一个单独的应用程序
• 通过后继处理、转发和回复标识，最大化邮件的响应能力
• 通过最小化培训需求、最终用户使用效率的提高和内置的管理功能，减少系统的总体拥有成本(TCO)





专家们观点一致认为… Lotus Domino is #1



Our Editor's Choice award went to IBM's Lotus Domino 6.5. Domino has the easiest user administration interface, and it includes more built-in functionality than its competitors. Domino's application development is standards-based and multiplatform, and the client software is infinitely configurable.



In addition to Lotus's unmatched collection of collaboration features and customizability, setting up our test installation of Domino was a far less headache-inducing prospect than setting up Exchange. Add to this a superior security record and strategy, and Domino is the clear winner of our Editors' Choice.





“InfoWorld has chosen IBM Lotus Notes and Domino 6.5 as the best Enterprise Collaboration Platform for 2003. IBM Lotus Notes/Domino 6.5 has greatly improved the interface for both Web and stand-alone clients, making Notes-Domino a win-win”



“Many companies are showing an impressive return on investment with Lotus Domino and we're not surprised. It features a more consistent framework than Exchange, its common toolkits are more tightly integrated, and above all it's a much better platform for developing applications.” 

IBM Lotus Domino Web Access 6.5
基于浏览器访问 Lotus Domino消息、协作和个人信息管理功能，集成人和业务流程

• 通过易用的用户界面提供传统的Web邮件和个人信息管理服务
• 提供完整的离线回复邮件、查看日历日程安排等功能
• 完整的安全保护特性帮助保护您的环境和信息不受侵害
• 将邮件和协作功能提供给不需要完整Notes客户端功能的用户
• 集成Lotus协作工具，如即时消息、团队协作
• 全球第一个端到端的完整的Linux协作解决方案







 

Domino Access for Microsoft Outlook:
Domino Rich Support for Microsoft Outlook customers

• Domino Access for Microsoft Outlook 将Domino先进的消息、日历日程安排和个人信息管理能力带给 Outlook 2000 或者 2002 客户。
• 企业仅需要将Microsoft Exchange服务器迁移到Domino，而无需更换客户端软件，即可提高其消息传输体系架构的可靠性、可伸缩性和安全性
• 对于Microsoft Outlook的用户而言，无需改变其操作习惯和用户界面。
• Domino Access forMicrosoft Outlook 同样为Microsoft Outlook 用户提供了Exchange所没有的额外的Domino消息服务的好处。





 



 

“Many companies are showing an impressive return on investment with Lotus Domino and we're not surprised. It features a more consistent framework than Exchange, its common toolkits are more tightly integrated, and above all it's a much better platform for developing applications.” 

IBM Lotus Domino Web Access 6.5
基于浏览器访问 Lotus Domino消息、协作和个人信息管理功能，集成人和业务流程

• 通过易用的用户界面提供传统的Web邮件和个人信息管理服务
• 提供完整的离线回复邮件、查看日历日程安排等功能
• 完整的安全保护特性帮助保护您的环境和信息不受侵害
• 将邮件和协作功能提供给不需要完整Notes客户端功能的用户
• 集成Lotus协作工具，如即时消息、团队协作
• 全球第一个端到端的完整的Linux协作解决方案







 

Domino Access for Microsoft Outlook:
Domino Rich Support for Microsoft Outlook customers

• Domino Access for Microsoft Outlook 将Domino先进的消息、日历日程安排和个人信息管理能力带给 Outlook 2000 或者 2002 客户。
• 企业仅需要将Microsoft Exchange服务器迁移到Domino，而无需更换客户端软件，即可提高其消息传输体系架构的可靠性、可伸缩性和安全性
• 对于Microsoft Outlook的用户而言，无需改变其操作习惯和用户界面。
• Domino Access forMicrosoft Outlook 同样为Microsoft Outlook 用户提供了Exchange所没有的额外的Domino消息服务的好处。





 



“Many companies are showing an impressive return on investment with Lotus Domino and we're not surprised. It features a more consistent framework than Exchange, its common toolkits are more tightly integrated, and above all it's a much better platform for developing applications.” 

IBM Lotus Domino Web Access 6.5
基于浏览器访问 Lotus Domino消息、协作和个人信息管理功能，集成人和业务流程

• 通过易用的用户界面提供传统的Web邮件和个人信息管理服务
• 提供完整的离线回复邮件、查看日历日程安排等功能
• 完整的安全保护特性帮助保护您的环境和信息不受侵害
• 将邮件和协作功能提供给不需要完整Notes客户端功能的用户
• 集成Lotus协作工具，如即时消息、团队协作
• 全球第一个端到端的完整的Linux协作解决方案







 

Domino Access for Microsoft Outlook:
Domino Rich Support for Microsoft Outlook customers

• Domino Access for Microsoft Outlook 将Domino先进的消息、日历日程安排和个人信息管理能力带给 Outlook 2000 或者 2002 客户。
• 企业仅需要将Microsoft Exchange服务器迁移到Domino，而无需更换客户端软件，即可提高其消息传输体系架构的可靠性、可伸缩性和安全性
• 对于Microsoft Outlook的用户而言，无需改变其操作习惯和用户界面。
• Domino Access forMicrosoft Outlook 同样为Microsoft Outlook 用户提供了Exchange所没有的额外的Domino消息服务的好处。





 



 

已经移植到Domino的用户

From Exchange 



 

Lotus Workplace Messaging 概览
一个经济的、支持开放标准的工具，将e-mail功能扩展到整个企业

• 完全基于浏览器的 Portlets
  邮件、通讯录、个人日历
• 随需应变的集成能力
  集成其他的协作应用
• 管理成本降低
  通过同意的管理框架
• 自动定义用户帐户
  不再需要同步用户目录

支持开放平台
即将支持Linux客户端, 服务器和 Mozilla 浏览器  



 

The Lotus Workplace Messaging 的好处

• 提高生产力
• 为普通劳动者提供更好的信息服务
• 改善交流、提高效率和信息的准确性
• 简单
• 将以前单独的协作功能合并到一个安全的、可靠的、易管理的平台中
• 与现有系统和体系架构的完全集成
• 可以选择多种操作系统和硬件平台
• 节省开支，降低TCO
• 低廉的价格，使得您的e-mail系统能够为以前不能享受信息服务的人群提供服务
• 通过开放标准，保护已有投资
• 通过可重用业务组件减少开发成本
• 竞争优势
• 集成性、灵活性、支持Web Services、支持各种应用 

现在，您可以享受IBM Workplace客户端技术带来的好处...

• 无接触部署－低TCO
• 由服务器管理，向最终用户自动分发RichClient
• 集中管理、配置及客户端自动更新
• 预留功能，日后需要时可以提供功能扩展– 随需应变
• Rich Client体验
• 离线使用、同步复制
• 强大的客户端功能，例如：拖拽操作、更快的响应速度、更强的界面控制
• 组件和上下文联系
• 内置的文档管理
• 可扩展的客户端平台:
• 协作,包括邮件、日历日程安排、即时消息、团队协作…
• 文档管理
• 现有的Web, Java, .Net 和 Notes 应用
• 各种新的应用– IBM和合作伙伴不断开发
• 内置的数据管理和数据安全
• 在本地和服务器管理数据，加密存储
• 基于策略的管理和控制
• 选择的灵活性
• Linux, Windows 和 MacOS 桌面
• 利用现有的Office文档和Java. .Net 和 C++应用
• 基于标准的交互性

实时协作市场份额

Gartner: Team support, 2002



IDC: Enterprise Instant Messaging, 2002



Gartner: Real-time collaboration, 2002 

 

The Lotus Workplace Messaging 的好处

• 提高生产力

• 为普通劳动者提供更好的信息服务
• 改善交流、提高效率和信息的准确性

• 简单

• 将以前单独的协作功能合并到一个安全的、可靠的、易管理的平台中
• 与现有系统和体系架构的完全集成
• 可以选择多种操作系统和硬件平台

• 节省开支，降低TCO

• 低廉的价格，使得您的e-mail系统能够为以前不能享受信息服务的人群提供服务
• 通过开放标准，保护已有投资
• 通过可重用业务组件减少开发成本

• 竞争优势

• 集成性、灵活性、支持Web Services、支持各种应用 

现在，您可以享受IBM Workplace客户端技术带来的好处...

• 无接触部署－低TCO

• 由服务器管理，向最终用户自动分发RichClient
• 集中管理、配置及客户端自动更新
• 预留功能，日后需要时可以提供功能扩展– 随需应变

• Rich Client体验

• 离线使用、同步复制
• 强大的客户端功能，例如：拖拽操作、更快的响应速度、更强的界面控制
• 组件和上下文联系
• 内置的文档管理

• 可扩展的客户端平台:

• 协作,包括邮件、日历日程安排、即时消息、团队协作…
• 文档管理
• 现有的Web, Java, .Net 和 Notes 应用
• 各种新的应用– IBM和合作伙伴不断开发

• 内置的数据管理和数据安全

• 在本地和服务器管理数据，加密存储
• 基于策略的管理和控制

• 选择的灵活性

• Linux, Windows 和 MacOS 桌面
• 利用现有的Office文档和Java. .Net 和 C++应用
• 基于标准的交互性

实时协作市场份额

Gartner: Team support, 2002

IDC: Enterprise Instant Messaging, 2002 

Gartner: Real-time collaboration, 2002

 

 

IBM Lotus Instant Messaging & Web Conferencing

• IBM 提供单独的解决方案以支持即时消息和Web会议
• 提供三个核心协作功能

• 在线感知
• 实时交谈
• Web会议

• 多种设备支持
• 人与应用程序的对话 (机器人)
• APIs 及嵌入式在线感知
• 随需应变的可用性
  

"IBM's product has 'four distinct advantages' over Microsoft's, according to [IDC Analyst Robert] Mahowald. Sametime has a lower overall price, includes Web conferencing, has no need for an additional server, and offers modular configuration.“

Network World, "Microsoft's entrance to spark corporate IM", August 25, 2003

Network Magazine (US) review of MS OLCS

• “....[from] Microsoft's suggestion that network managers budget 10Mbits/sec for every segment of inter-server traffic, those early assumptions may be correct. By contrast, network managers running IBM's Sametime, the market leading group conferencing and IM solution, note that inter-server communications rarely exceed 512Kbits/sec.”
• “Activating GetPresence, the feature that enables users to see the presence of others not on their buddy lists within Windows applications, reduces the total number of users by 38 percent, the biggest margin of any additional service.”

IBM Lotus Team Workplace (Quickplace) 优势

• 自服务模式
• 目录、平台无关
• 可伸缩性
• 可定制性
• 模板 / Placetypes
• 离线支持
• 安全性
• 自动功能
• 支持15种语言

Lotus Workplace Team Collaboration

• 为实时协作和异步协作提供单一访问入口
• 集成的解决方案、单一平台、开箱即用的功能帮助地理上分散的团队无缝地协同工作，而且提供极好的灵活性和可定制行
• 灵感来自于IBM自身的e-Workplace协作环境，e-Workplace成功地提高了员工和团队的生产效率，每个月为IBM节省了400万美金的差旅成本，同时使得总体的电话、邮件减少了4%
• 建立在IBM WebSphere Portal基础之上，结合Lotus20年的团队协作经验– 成功集成了人、信息和业务流程

Lotus Workplace Team Collaboration 2.0 优势

• 模板

• 团队讨论、项目管理、群组日历
• Workplace Builder用于构造更多的模板

• 统一的 team space 检索
• Web conferencing

• 内置的SIP 架构
• 集成团队空间、群组日历
• 用户界面可定制

• 即时消息

• 基于浏览器或 Workplace 客户端技术 (2004年中)
• 在线感知
• 两路/多路即时交谈

Lotus Workplace Documents 2.0

• 基本信息

• 为每一个员工提供基本的文档组织、共享和处理能力
• 今天我们遇到的诸多问题，如邮件爆炸、文档错误、版本不一致等，都可以定位为文档问题，Lotus Workplace Document关注的是工作成果，而不是“过程”, 它是一个企业的信息容器，使用统一的分类法、工作流。

可以利用 DB2 CM 作为Workplace Documents和其它内容管理应用（如 WCM, 高级文档管理、图像管理等）的统一容器

• 好处

• 减少信息检索时间
• 在企业中大家可以一致使用正确的信息
• 简单标识过期的信息，以更新或者删除

 

Lotus Workplace Documents 2.0 优势

• 基于文档的安全访问控制
• 层次分类
• 管理简单 (平台)
• 如果您使用 Workplace 客户端技术，则可以支持:

• 离线访问
• Word文档、电子表格和幻灯片文档编辑器

Gartner:

“…Document management provided by Microsoft SharePoint Portal Server 2003 does not include document level security... it does not meet Gartner’s minimum criteria for a DM system.”

企业门户市场份额

 

Source: Gartner Dataquest, CY2002 published May 2003 

IBM WebSphere Portal 优势

WebSphere Portal 是一个真正的，功能完整的水平门户

• 多平台选择
• Portal 管理
• 开发工具
• 大量的Portlet
• On-demand 编辑器 (生产力组件)
• 企业连接能力
• 多设备支持
• 支持标准协议，包括：
• JSR 168 – Portlet API 规范1.0
• WSRP 1.0 – Web Services for Remote Portlets
• 部署简单
• Portlet通信
• 访问Notes应用
• 支持多语言
• 支持语言访问

 

WebSphere Portal 将所有的功能结合到一起

 

用户可以利用已有投资

• 目录

• IBM LDAP , Domino LDAP
• Active Directory (LDAP)
• Novell, iPlanet
• Custom

• 单一登录(SSO)

• WebSphere
• Credential Vault
• Enterprise Security Mgrs.
• Custom

• 邮件集成

• Lotus Notes / MS Exchange
• IMAP & POP

• 协作

• Instant Messaging & Awareness
• TeamSpaces & Communities
• CollaborationCenter
• 3rd Party via Portlets
• Contextual Collaboration

• Web内容发布

• Core WCP Features
• Lotus Workplace Web Content Mgt
• 3rd Party via Portlets

• 搜索引擎

• Core Portal Search
• Extended Search (Broker)
• 3rd Party via Portlets

• 文档和内容管理

• Portal Document Mgr
• TeamSpace (Collaborative)
• Lotus Workplace Document Mgt.
• IBM Content Mgmt (Enterprise)
• 3rd Party via Portlets

• 关系数据库

• DB2, Oracle, Informix, SQL, etc

• ERP & CRM

• SAP, PeopleSoft, Siebel, JD Edwards, Oracle, etc.

 

Portal

总体拥有成本(TCO)

每个用户3年平均的TCO

(Nucleus Research TCO Study)

最近合作伙伴的Portal项目实施表明:

• IBM WebSphere Portal 的成本大约是 SAP 的一半左右。
• 1 个 Portlet的功能相当于5 –10个 iViews的功能 (POC 结果)

 

META 和 Gartner 关于 portal的调查结果

Winner – Portals and Knowledge Management

Sometimes, the hardest task that a software company can face is to improve an already strong and market-leading product. With WebSphere Portal 5.0, IBM has met this challenge, vastly improving its enterprise portal application while removing nearly all the weaknesses of previous versions.

eWeek,

April 5, 2004

“With excellent administration capabilities, extensive configurability options and strong collaborative capabilities, WebSphere Portal 5.0 is… the Excellence Awards winner in Portals & Knowledge Management.”

 

Microsoft目前的协作产品

• MS Office 2003
• MS Office InfoPath2003
• MS Project Server
• Windows SharePoint Services
• MS Office Live Meeting
• MS Office Live Comms. Server
• MS Exchange 2003
• MS Office Sharepoint Portal Server 2003
• MS Messenger Connect
• MS VS.NET
• MS SQL Server 2000
• MS BizTalk Server 2004

 

MS 协作产品的“墓地”

实施途径：
通过IBM Software Services for Lotus 实施

ISSL 是帮助您成功实施系统的领导者

 

• 为什么?

• 准备就绪，随时待命
• 技能
• IBM Lotus Notes/Domino 产品
• IBM Lotus Workplace 产品
• IBM WebSphere Portal
• IBM Workplace Client Technology
• 优先、提前体验新的技术
• 与IBM软件开发组织的紧密联系
• 帮助用户论证软件是否合符其业务需求
• 客户参考案例
• 教育和培训，用以最大化客户的投资回报

 

eWeek: Avoid the Upgrade Trap（小心升级陷阱）

• “Look closely at some of the cool new features in Office 2003. Almost all of them will require you to upgrade your desktops and your servers. Almost every cool feature won't work with older versions of Office.Are CIOs in this business environment planning on upgrading their entire infrastructure in order to deploy a new office suite? Not likely. Are they expecting their business partners to do the same so they can benefit from the new integration features in Office 2003? I don't think so.”

 

Gartner, February, 2004

• “"Ask yourself some difficult questions about your knowledge workplace needs and whether Microsoft will fulfill them. Although Microsoft has always focused on the knowledge worker’s desktop productivity tools, it misses the mark when going beyond the basic office suite into collaboration.”

 

结论–
IBM将继续保持在协作领域的领先优势

“IBM is the outright leader in integrating collaboration into the portal experience”

– Patricia Seybold Group, (Sept. 11, 2003)

 

“IBM’s Domino… is much stronger than Microsoft in managing enterprise-level repositories and conversations”

– Giga (Forrester), “Enterprise Collaboration: Time to Consider a Platform”

"We believe Version 5 will indeed cement IBM's position as a leader in the portal market."

– Craig Roth, "Letter From WebSphere Portal Technical Conference."(Nov. 1, 2003)
(转载自：IBM SOFTWARE GROUP)